去选出行软件功能
【一骑就会】
老上车就走,新手上车so easy
【扫码秒开】
扫码智能开锁,多一秒都不想让你等
【安全智能】
智能限速,安全驾驶
去选出行软件特色
骑行快
共享电单车,省时省力,20km/小时。
更便利
手机扫码开锁,无固定车桩,路边白线内还车,方便省心。
找车快
车辆实时定位,智能提醒车距,随时随地快速找车。
去选出行注册常见问题
收不到验证码
1.请先确认手机号是否填错;
2.确认手机号是否处于停机状态
3.检査短信是否被手机管家拦截,可在“拦截短信”里查找;
4.您可以点击“重新发送”,系统将为您再次发送
5.如上述情况都无法解决您的问题,请联系客服。
实名认证失败
1.请先确认姓名与手机号是否相符;
2.当前姓名与手机号是否已被注册过
3.未满16周岁禁止注册与使用共享电单车
账号封停
1.您用车过程中可能多次违规;
2.使用了他人的身份信息。
更换手机号
1.使用原手机号登录账号,进入个人中心,点击头像进入个人信息页面
2点击手机号,进入更换手机号页面
3输入新的手机号,获取验证码
4.输入验证码,确认更换
5.使用新的手机号登录,原账号资金等其它资料不会被改
注意:新的手机号必须未绑定去选出行的账号,否则会更改失败
去选出行开锁常见问题
开锁失败
1.车辆已被他人解锁使用中
2.车辆有故障,无法骑行
3.车辆或手机无网络,并且获取不到位置信息,手机上不显车辆图标信息。
车辆故障
1.开锁后发现车辆故障无法正常骑行,请立即还车并进行故障报,建议您更换附近功能正常的车辆继续骑行
2.开锁后有1至2分钟免费用车时长,不会收取时长费,上限为3次/天
3.因车辆故障,无法在停车点还车而产生调度费用时,请联系客服为核实处理
停车点
停车点是市政为方便市民出行,在指定区域划定的电单车还车点,请用车前在去选出行APP或小程序中查看,在骑行过程中也会根据您的位置自动显示附近的停车点
在哪还车
1.使用去选出行前,请先在APP或小程序中查看目的地附近是否有停车点
2.骑行结束后,应将车辆先停放在停车点内,再进行还车操作
3.请勿将车辆停放在小区、停车场、公园、院子内、以及阻碍交通或不易寻找的地方,在这些地方还车会被系统禁止使用租车服务。
无法还车
1.如果到达还车点后操作还车时提示车辆在停车点外,请移动车辆再次尝试还车
2.可能车辆无网络或出现故障,请点击“求助还车“提交相关资料
3以上方法都无效,请拨打客服电话人工还车。
记关锁,车被骑走
忘记还车期间车辆会按照正常计费,您可以在车辆静止时远程结束订单。如果车辆最后停在非停车点或区域外不会免除相关费
去选出行更新内容
v1.5.4:
1、用户端支持通过输入车辆编号开锁(用户定位需在10米内);
2、新款车辆仪表盘支持显示剩余电量;
v1.5.1:
修复了一些已知问题。
v1.4.9:
用户使用摄像头/rfid还车时,新增了拍照还车功能