海南航空软件功能
【机票预订】-支持海南航空及海航旗下其它多家航司的现金购票及改期升舱。
【航班动态】-精准了解国际国内航班起飞时间和延误状态,第一时间了解航班信息。
【手机选座】-新增预约选座,提前选定心仪座位,助您旅行一路顺心。
【登机口升舱】-APP专享升舱,升级您的旅行体验。
【积分兑换】-支持积分兑换海南航空及海航旗下其它多家航司免票。
【更多服务】-还有餐食预订、付费行李、机票验真、行李找回、飞行记录等更多惊喜等您发现!
海南航空软件特色
【个性化展示】
基于您的地理位置、历史行程,智能推送特价机票或产品。
“现在在铁岭,要不要去三亚晒晒太阳?”
【专享优惠】
使用APP购票,享受积分额外累积。
“到外面买票的亏大啦。”
【登机口升舱】
超低价格享受奢华舱位的专享渠道。
“app还是要下的,万一哪天就升舱了呢。”
【视觉风格】
改变了两个世纪前的复古ui设计。
“妈妈再也不怕我辣眼睛。”
海南航空如何给同行人选座
打开海南航空app,点击【飞行】;
接着选择要在线选座的航班,点击【值机选座】;
再点击【身份证】来获取行程,或在下方输入订座证件号来获取行程;
最后选择选座的行程,并进行选座操作即可。
海南航空怎么升舱
1、打开软件,点击底端的“服务大厅”选项,然后点击“登机口升舱”选项。
2、输入订座证件号或者13位客票号,点击“获取行程”选项,然后按照指示进行操作即可。
海南航空怎么取消值机
1、打开海南航空app【飞行】页面,选择航班,点击【值机选座】;
2、再选择要取消值机的航班,输入相关信息查询“值机记录”;
3、最后按照提示点击【取消值机】即可。
海南航空怎么改签
1、打开海南航空app【我的】页面,点击【设置】;
2、接着点击【联系我们】;
3、选择【智能客服】联系在线客服,并向客服人员提供旅客姓名,身份证号码,起飞落地地点,航班日期,等待客服为你查询改期规定和流程即可;
4、还可以通过拨打客户服务热线来进行人工咨询。
海南航空怎么转人工
1、打开软件,点击底端的“我的”选项,然后点击“在线客服”选项。
2、点击“转接人工”选项即可。
海南航空公司介绍
海南航空股份有限公司(以下简称海南航空)于1993年1月成立,起步于中国最大的经济特区海南省,是中国发展最快和最有活力的航空公司之一,致力于为旅客提供全方位无缝隙的航空服务。2012年3月,海南航空蝉联SKYTRAX五星航空公司,同年7月,实现连续三年蝉联SKYTRAX中国最佳航空公司及中国地区卓越服务两项大奖,被国际著名品牌咨询评估机构Millward brown评选进入2013年BRANDZ 2013年中国品牌价值五十强。海南航空官方手机客户端提供机票预订和支付、航班动态查询、手机值机、会员里程查询等自助服务,随时随地为您提供“贴身、便捷、温馨”的出行服务。
海南航空常见问题
电子客票如何报销?有何限制?
海航电子客票行程单是电子客票有效的报销凭证:电子客票行程单最晚只能在航班起飞后七日内领,逾期系统无法打印,请各位旅客安排好自己的领取时间。
为什么要确保乘机人姓名的正确性?
姓名是乘机的要素之一,如购票时所登记的姓名与有效身份证件上的姓名不符,将会影响您乘机,故请务必确保姓名的正确性。
为什么我无法增加乘机人?
您选择的票价,其剩余座位数不足,已不允许再增加乘机人。
我在海航网站订票后是否可更改机票?
1)在未支付情况下,可在网上取消原订单,重新预订机票即可。
2)如已出票,若需要更改航班、日期或舱位,您可在本网站打开订单页面,自助办理改期或升舱(国际及港澳台地区客票暂不支持此功能)。
什么样的机票可办理退票?
未经使用的客票才可办理退票。若您已办理值机(如网上值机和机场值机)但未乘机也不可办理退票,若需办理请先取消值机后在原出票点申请退票。
海南航空更新内容
v9.6.1:
新增以及优化功能:
1.优化了积分客票兑换性能及兑换流程中积分不足的处理
2.改造了订票流程中联系方式的设计
3.新增支持值机柜台人工升舱等地面辅营产品电子发票功能
4.对联程航班增加特殊提示并优化了中转服务说明展示方式
5.优化了学生认证及家庭选座功能流程
6.新增支持贵宾体验卡展示
v9.5.3:
新增以及优化功能:
1.金鹏专区优化
2.餐食预订优化
3.多程航班行李提示优化
4.值机选座部分优化
5.退票费支持开具电子发票
1.机票及保险掉单支持线上提交支付差错退款
2.贵宾室产品支持开具电子发票
3.新增空地互联WiFi/局域网标识
4.支持新版外国人永久居住证
5.升舱流程优化